联合利华集团是由荷兰Margarine Unie人造奶油公司和英国Lever Brothers香皂公司于1929年合并而成。总部设于荷兰鹿特丹和英国伦敦，分别负责食品及洗涤用品事业的经营。UFS是联合利华旗下专门为专业餐饮行业饭店等专业用户设计的调味品和茶类产品的业务线。
UFS主要面向餐厅，在汤料、汁酱、茶等诸多领域内，拥有包括家乐、好乐门、立顿等全球知名品牌。但UFS在中国的推行有许多难处：不能有效触达厨师群体、没有有效的与用户连接互动的方式、无法深入了解客户构成和喜好。
通过线下销售招募，包装配备二维码，线下活动招募等方式将全渠道招募来的用户聚集在微信平台，基于用户生命周期和标签体系，对用户分群进行个性化沟通，增加会员活跃度。
通过《小龙虾烹饪》活动，线上官微报名选出培训名额，通过填写6 个关键问题为报名条件并对厨师关心的龙虾烹饪问题进行调研
推出产品包装兑奖码，将通过经销商购买的用户引流到线上，增加累计兑奖和组合兑奖等多种方式提升客户忠诚度。同时收集用户的问答信息，完善用户的画像
利用美食KOL大董进行直播秀，根据MOT 和Trigger模板的应用进行预热和正式上线，挖掘和应用高影响力厨师人群。
结合KCP产品的上市，在广州开展一波实验性的促销活动。通过优惠券与门店绑定，用户在参与活动摇到奖券需要发券门店进行激活，从而增加门店销售量
通过影响力监测，筛选出用户中的高价值用户，加大奖励机制。同时高价值用户可以带来更多的新高价值用户，MGM效果是低价值用户5倍之多
