丝芙兰

SEPHORA,全球著名化妆品零售商,1969年创立于法国里摩日,1997年加入全球最大的奢侈品集团-法国LVMH(路威酩轩)集团。截止至2013年,SEPHORA在全球28个国家拥有1859家店铺。2005年4月,SEPHORA在上海开启了她们在中国的第一家店。

客户难题

虽然春季是护肤彩妆换新的季节,但经历了双十一和新年,销售处于比较疲软的阶段。如何能刺激用户的购买欲望,拉动3-4月的销量,是丝芙兰最需要的。同时在微信中打造专业的形象,构建可沟通的用户社群,也能够拉近与用户之间的距离。


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时趣方案

价格不如海淘是丝芙兰的劣势,但保证正品、快速发货、便捷购物、产品可试用是丝芙兰不变的优势。

取得成绩