苹果年度最佳APP背后的生意经 你看懂了没?

临近年底,一众果粉er最期待的事情不是双12苹果手机的降价,而是苹果年度最佳APP的盘点。对众多APP厂商而言,每年苹果年度最佳APP评选不仅是一年工作成果的体现,更是下一年产品研发方向的风向标,因为但凡上榜的APP背后都离不开千万用户的支持,这些APP能反映出用户的真实需求。

 

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2016苹果年度最佳APP展示

在苹果这份榜单中,年度最佳IPhone APP被《Prisma》这款风靡全球的免费照片滤镜应用,这款 App 可以把你拍摄的普通照片或视频轻松转变为「名画作品 」,并在今年夏天成功引爆了各大社交平台;年度最佳游戏被《部落冲突:皇室战争》获得,Supercell 出品的《皇室战争 》,以自家经典游戏《 部落冲突 》的角色和世界观为原型,加入即时策略、MOBA以及卡牌等多种元素,简单易上手的同时也蕴含着多种丰富的策略。

我们排除中国区App Store的刷榜现象,这些能够上榜的APP无疑都有一个共同的特点:从用户需求出发,满足用户个性化需求,为用户提供针对性服务。比如苹果编辑对《Prisma》的评语如下:无论你喜欢充满梦幻感的印象派风格,还是极具视觉冲击力的波普艺术,《 Prisma 》的丰富滤镜让你秒变大师;借助人工智能与神经网络技术,就可亲手将自己拍摄的照片和视频变成手绘作品。

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Prisma APP截图

提升体验,创造用户价值

进入移动社交时代,“用户体验”这个词变得尤其重要,每一家企业都希望能够凭借创新内容、服务体验等方面取得先机,立足整个市场的发展。现在越来越多公司倾向将产品的用户体验融入设计当中,比如视觉、声音、图像、操作等等,以不断改进和完善产品。这种以用户为中心的理念,正在改变传统以产品为中心的传统思维方式。

比如,记得早些年有用户声称:“是人玩游戏还是游戏玩人?”传统以产品角度出发设计的游戏从设定到内容很多时候会追求更多商业价值,会设定很多用户不喜欢的内容,久而久之游戏公司发现,脱离用户需求的游戏生命力会很短暂。因此,不得不以用户为中心着眼全局,不断优化用户体验,让游戏内容、操作、视觉、音乐等等更加符合目标用户的需求。

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网易《阴阳师》

比如,《阴阳师》这款让用户既爱又恨的游戏,能够俘获众多用户的根本就是在于满足了多数人的“欲望”。抽SSR卡满足个人炫耀欲望,据非官方计算,SSR的抽中概率,仅为0.5%,获得者能得到好友的称赞和羡慕;丰富的配乐满足追求听觉感的用户….正是凭借超人气的口碑和满足用户需求以及个性化的设计、丰富的社交互动体系,让《阴阳师》成为众多玩家手机里必装APP。

以用户为中心离不开数据驱动

以往传统企业因为和用户有距离,产品推出后不能够第一时间了解用户是否喜欢产品,当企业收到用户回馈后可能过去很长一段时间,如果此期间问题没有解决,肯定会流失大批用户。而社交平台的兴起,将企业和用户距离缩短,两者沟通会更加紧密,同时,企业能够通过用户数据,包括客服、地址、兴趣等等,来了解用户是否喜欢企业推出的产品。

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比如,某游戏厂商为选择代言人,借助时趣大数分析据和智能用户管理平台,把代言人粉丝与品牌产品粉丝人口学及兴趣性格匹配度指标,这些指标细化为性别差、地域差、职业匹配等等,然后根据这模型进行数学计算,得出明星粉丝人群在性别、地域、职业、行业、兴趣之间的匹配度。利用明星个人的特征与代言游戏进行匹配,得出明星粉丝人群的实际ID重合的个数。

其次,代言人与产品的匹配度,会选出TOP10,对这个人和产品共同评价的一些关键词,比如萌萌哒、搞笑,这词都会去做匹配,最后看相应的吻合程度有很大,综合这些指标,最后会有相应的加权的计算,然后得出企业代言人到底是选哪位明星。其中,时趣智能用户管理平台最大的优势在于,能够把更丰富的用户数据来源和其他数据来源进行整合,通过机器学习的算法,来不断优化品牌与消费者之间互动的能力和效果。

创造最恰如其分的用户体验,提升企业品牌价值,应当以用户为中心纵览全局。苹果年度最佳APP能够被用户众多用户喜欢,每款APP成功的背后涉及到大量数据、算法、应用体验构架等问题,将这些问题都满足后,相关APP才会受到用户追捧和喜爱。因此,企业唯有借助数据技术和智能用户管理平台提升企业和用户间的相互了解,做到以用户为中心,打造更加符合用户习惯的产品。

时趣认为,想要做到以用户为中心,要归功于技术的发展和数据的丰富,当通过庞大的数据得知用户是谁的情况下,利用数据可做到实时的用户研究,同时可以降低企业用户调查的成本,增加企业商业机会。

在社交时代,数据已经改变了营销,企业应该以用户为中心,平衡自身商业、产品设计,通过用户体验驱动的解决方案创造更高的商业价值。