声量和销量“名利双收”的效品合一,是新上市品牌所必然追求的营销目标。就在短短一个月的营销战役之后,当妮一跃成为中国互联网界的新晋网红爆品,实现了知名度、美誉度和销售量的多赢,从认知到购买一步到位。
中国现在的风口是什么?消费升级。为赶上这一个消费升级的黄金十年,众多主打新概念、新科技、新生活方式的新品牌,纷纷携雄心壮志登场,然而其中绝大部分遭遇首秀不利,最终暗淡成网页快照里的一页。
新品牌上市如何才能获得成功?这就需要向品牌巨头宝洁取取经了。2017年12月,风靡北美的当妮留香珠(Downy Beads,以下简称当妮)登陆中国,此物是新概念“衣服香水”,与洗衣液一起使用,洗后持久留香。
虽然当妮系出名门,但作为织物护理的新品类、新品牌,当妮面临着几乎零认知、竞争又异常激烈的快消品市场环境,还要挑战中国消费者的洗衣习惯,升级消费者的需求,难度更大。
然而,就在短短一个月的营销战役之后,当妮一跃成为中国互联网界的新晋网红爆品,实现了知名度、美誉度和销售量的多赢,从认知到购买一步到位,效品合一,令众多不温不火的新上市品牌艳羡不已:
2017年12月,天猫店(不含天猫超市)销量:是当月衣物护理类(柔顺剂)天猫旗舰店销售量的2.2倍(数据来源China Venn eShare Data);
成功改变目标消费者的洗衣习惯,洗衣从此多一步。
声量和销量“名利双收”的效品合一,是新上市品牌所必然追求的营销目标。传统大公司新品上市打法一般是花一年渠道覆盖产品,覆盖完了,然后狂砸广告,剩下就靠运气了。而当妮是用了初创企业的小步快跑,边跑边学不断尝试打法。通过聚焦一些小的点,慢慢爆发,慢慢做大。另外在电商新零售时代,只追求声量很容易被其他品牌信息覆盖,而且丧失让消费者尝试、体验新产品的机遇;只追求销量,则容易降低品牌格调,对树立品牌形象不利。两者均不可持久,因而必须追求效品合一,上市首秀才可望成功。
效品合一历来是所有营销人的理想境界,公认最难实现,对于新品牌难度更大,这也许是新品牌上市成功率不高的原因所在。但此番当妮的爆红告诉我们,声量和销量兼得,你也可以拥有。
复盘当妮首秀,看网红爆款的玩法
玩法一:名人带货成效斐然,热点话题制造流量
要将一个新品牌打造为一个效品合一的网络爆款,需要一个引爆点,在快速建立品牌形象的同时也能够激发目标消费者的体验消费欲望。这时,选择一个合适的品牌代言人非常重要。代言人的高颜值、高人气、以及与品牌的契合度不仅能为品牌宣传保驾护航,而且能切实为品牌带来销量。
当妮本来是一个洗护类品牌,属于“难登大雅之堂”的家务活动。但品牌独辟蹊径,提炼出“香”“美”的品牌价值元素,将当妮定位为一个全新概念的美妆产品,对应着升级的“衣物留香”需求,可谓现代生活中便利易得的“轻奢时尚”享受,瞬间拔高品牌调性。
为引爆市场,当妮首先瞄准的目标消费者群体是18~24岁的年轻女性,容易受到媒体信息的影响,爱美、爱时髦,喜欢明星八卦,喜欢新奇特,购物追求明星同款,追求生活品质。
针对这样的目标消费者,品牌精心选择了杨幂作为品牌代言人。杨幂是霸屏花旦和人气女王,受年轻一代热捧,自带流量,也代言了某著名国际美妆品牌,形象高端。同时,她还很接地气,带货力超强,基本上每天穿火一件衣服,“杨幂同款”更是撑起了淘宝服饰的半壁江山。在第一财经商业数据中心发布的“CBNData明星消费影响力2018一季度总榜”中,杨幂摘得“带货王”桂冠。
这样的杨幂和当妮的形象相当契合,收效斐然。2017年12月1日杨幂为当妮拍摄的“大幂幂的小秘密”猜想短视频发布后,播放量瞬间破百万,杨幂5大粉丝团4个十万级1个百万级大号转载。12月4日杨幂代言当妮秘密揭晓后,TVC播放量超过千万。
杨幂代言当妮猜想视频
为充分挖掘明星的品牌和带货价值,快速形成品牌认知,时趣广州团队配合当妮的推广节奏,连续围绕杨幂制造产品为核心的热门话题,维持当妮的话题热度,增加曝光量。聚焦杨幂代言当妮猜想的“大幂幂的小秘密”话题占据话题榜TOP16。基于杨幂采访扩散的“杨幂吃火锅都不愿意带我”话题占据热搜榜,搜索量超过100万;“杨幂自爆爱泡脚养生”话题亦占据热搜榜TOP7。此外,源于时尚美妆盛典杨幂亮相的“这味道香当杨幂”,以及源于幂秘香约发布会的“杨幂衣服居然美成4D”,都收获了不菲的互动量。
一个热点话题的价值在时趣这里得到了体现。在时趣广州团队的操作下,杨幂粉丝团、IP级KOL等逾百名知名博主挖掘明显衣香的秘密,时尚美妆大号再分享真实使用体验,当妮+杨幂的热点话题实现了分层次的强口碑传播。
玩法二:发掘需求痛点场景,声量销量名利双收
作为一个全新品类,当妮提供的“香”与“美”的核心价值一开始对于中国消费者而言只是一个抽象概念,他们对于当妮在什么场合和时候有用处、当妮为何会成为品质生活必备单品还不甚了了,这就难以实现与潜在消费者的品牌信息深度沟通,更遑论刺激购买和体验的欲望。
时趣解决这个难题的利器是场景营销。人的某些需求,要在特定的场景下才会被激发。对于品牌商来说,找到这些痛点场景,在最适合的时间、地点,以最适合的形式进行品牌和产品呈现,就能够传达品牌价值,打造品牌形象,触动消费者的购买欲望,进而达成效品合一。
时趣选取与消费者生活密切的5大场景——运动、美食、职场、旅游、社交约会,落地场景与消费者深度沟通,激发购买欲望。多场景覆盖,提升了品牌与用户沟通的效率,实现了消费者群体的精准匹配,让不同流量能够产生很好的效果,降低了营销成本。
5大场景,各有各的精彩。
社交约会场景,由维密超模王艺和搞笑视频博主戏精牡丹担纲,传达了当妮在约会和聚会时的持久留香优势;职场场景,主打杨幂这个《谈判官》女主“衣香carry全场”的秘密;旅游场景,则是长途旅行都不怕,照样香香香。其中,时趣通过明星和场景联动,将场景的传播做到了很好。同时,明星号召力联合场景营销,快速提升了品牌影响力,实现了销售转换。
运动和美食场景,则大胆跨界第三方,合作共赢,强化O2O场景体验和传播,实现营销资源很好的利用。当妮积极参与了2018年扬州鉴真国际半程马拉松,打造天猫x当妮五感留香馆,特设了创意水雾门,让跑者能从进门的一刻感受Downy带来的自然留香体验。维密超模王艺不但微博预热,还亲临快闪店与跑者互动,这又是明星与场景的联动。此外,当妮还参与了广州城市乐跑活动,以强化“跑完不臭还香了”的逆天长跑体验。
马拉松,消费者现场搜索当妮活动页面
另一个合作方是网红火锅店小龙坎。在2017年12月20日天猫欢聚日之际,当妮联合小龙坎、深夜发媸博主徐老师做了名为“徐老师的饭局:火锅上的宫心计”的直播,总曝光超过百万,消费者边看边买,买了产品也买了品牌。
跨界小龙坎直播现场
小龙坎活动现场
玩法三:花式种草引诱拔草,流量转化一步到位
实现效品合一的目标,关键点和难点就在于如何将声量转化为销量。
移动互联网时代,是一个内容为王的时代。内容和渠道的极大丰富,使得用户的兴趣爱好及选择更加个性化,以一个个兴趣社群的方式连接起来,而这些社群的KOL在影响力方面的作用至关重要。同时,媒体碎片化,覆盖高成本,需要对社交媒体精耕细作,精细化运营,将优质的内容覆盖目标用户, 用走心的内容与消费者沟通,从而通过网络口碑实现品牌在品效方面的双赢。
那么,如何才能做到呢?时趣对此有一个方法论,即靠“种草-拔草”快速转化流量。当妮案例中,所有的明星带货和场景营销都围绕着口碑营销,通过口碑营销来打造品牌形象即有短期效果,又能不断建立长期品牌形象,才能将当妮打造成网红爆款。
杨幂代言当妮的消息曝出后,逾百名IP级知名博主、时尚美妆大号纷纷挖掘明星心机秘密,软植入种草;微博上超百位时尚美妆博主分享真实体验,微信推广10万+爆文多篇,淘宝平台则有近百位达人用图文和直播安利当妮产品。此外,还有真实用户集体晒单分享种草IP同款,再加上评论区问答和搜索,利用了流量资源,为品牌带来实际销量。
在场景营销这条线,更多地依靠时趣成熟的“种草-拔草”营销模式来达到效品合一的目的。例如,社交聚会场景中, “超模都在用的美国衣服香水,前阵子没忍住去剁手了,用完感觉掉坑了”。旅游场景中,种草达人深扒旅游好物,以亲身使用体验安利当妮产品,大大增加可信度,用户纷纷留言咨询购买方式。“种草-拔草”,实际作用过程或许只有几分钟甚至几秒,却实现了多元化用户多点触达真实消费者,营造了全民疯抢杨幂同款的火爆氛围,刺激购买。
可见,当妮案例中体现出的社交内容到电商的高转化,“种草-拔草”是关键的一环。有一个数据也让同业羡慕:当妮此次营销活动的电商搜索词占比是日常营销活动的2-3倍。
史上最干货的总结,当妮的成功秘密看这里
当妮新品上市效品合一的三大成功法宝
1、品牌定位+代言人选择;
2、明星口碑种草;
3、跨界+场景。
当妮新品上市一役的Happy Ending
2017年12月,天猫店(不含天猫超市)销量:
——在衣物护理类(柔顺剂)的天猫旗舰店中前列;
——是当月衣物护理类(柔顺剂)天猫旗舰店销售量的2.2倍。
(数据来源China Venn eShare Data)
复制当妮案例请注意:
1、 请确保您的团队是社交媒体重度爱用者。(时趣团队的年轻人自己就是网络达人你信不信?)
2、 请确保您的团队能够全天候监控网络热点,灵活调整执行策略。(一个team的妹子发现韩国女团irene在推荐当妮,立马搜集韩国流量明星种草的相关信息当妮,从发现到想法落地一气呵成。天知道她是怎么发现的,肯定是因为爱国去关注了一下韩流吧……)
3、 请确保您的团队执行力,完成任务保质保量。(时趣团队每天审稿从早到晚,周一到周日几乎没有停歇过,都是超男超女啊!为什么宝宝心里苦……)
年轻活力的时趣广州团队左一&左二在扬州马拉松现场