客户难题

因文化差异，选择租住民宿的旅行方式，以往在中国不甚流行。要占据中国这一全球的出境游市场，Airbnb面对着三大挑战：

• 品牌在国内知名度有限；

• 无法和微博粉丝进行深度互动；

• 需要更多粉丝转化为使用者，树立品牌口碑。

  
  

时趣方案

通过在中国农历新年推出“欢迎回家”campaign，让Airbnb的“Travel Like a Local”品牌精神在中国落地生根。通过时趣的CIS系统，分析微博粉丝的社交网络数据+兴趣行为数据+购买数据等，筛选出3万个标签，精准定位到旅行者们。在微博、官网、App、垂直网站量身打造多个banner进行精准投放，并跟踪投放效果实时优化。通过大数据技术平台向粉丝分享全球特色房源，达成口碑传播效果，将红包转化为消费。

• 建立社会化媒体的网络，结合大数据不断优化内容以及社会化广告的投放，精准覆盖目标人群，提高ROI

• 本地社会化营销战役的创意及执行，帮助品牌扩大知名度，向官网导流用户，提升转化率

• 从内容到服务的提供，建立社会化媒体的客服沟通机制，为品牌总部客服部门解决中国消费者在使用Airbnb过程中的咨询问题

  
  

取得成绩

• 微博：一年积累了80万活跃粉丝，话题的阅读量在过2亿次以上

• 微信：30天，新增14万粉丝

• 新年红包项目参与人数在20万以上，申领红包14万个，红包转化率为3%，高于平均值2倍

• 官网/官方APP下载引流量4万