探究场景二字的本质，并不是机场、影院这样的空间概念，其实简单理解就是：“时间+地点+动作”。
比如我想吃火锅了，那么这个场景就指的是：我今天晚上去火锅店吃火锅。但我们所说的营销场景是说，在某个场景下消费者一定会产生的特定需求或问题。而品牌的介入点就是这些需求，类似加多宝与火锅，熬夜与红牛。消费品品牌很早就学会在广告中去运用场景关联的逻辑，这些所谓的场景其实就是消费者的痛点。
也就是说：“人们喜欢的不是产品本身，而是产品所处的场景，以及场景中自己浸润的情感”。
在今天消费升级的大背景下，消费品开始进一步从“产品驱动”到“消费场景的驱动”开始转变。对于品牌来说，核心的问题不是去拥有一个关键的品牌概念，更重要的是去赢得一个关键场景，让消费者只要身在这个场景中，就会想到买你。从上面的例子中说就是，能够让我产生想吃火锅的念头后，就会立马想到某个火锅店的，而品牌就是要去占有这个场景。
基于场景所诞生的营销理念，就是我们所说的场景营销。
对于品牌来说，去占有一个什么样的场景，有很多理念可以运用：
比如你需要的不是一个低频接触的场景，而是一个中高频度接触的场景；
或者不要贪心，要霸占很多个场景，这样消费者会没有记忆点。
通过广告传播去占有一个场景，就像为你的产品创立一个新的定位，但场景营销的核心问题，是在于如何让你的场景更好地扩散出去，而今天的传播绝非单纯的硬广能做到，不论是你要加入IP合作、KOL媒体、电商传播，其实本质都是要善用人的力量。
那么这批人又是谁呢？说到这里，不得不说到两个有价值的字：社群。
有的人喜欢在朋友圈晒今天走了多少步数，喜欢吃美食前先拍一波照发图… …在今天，社交价值已经成为了我们生存价值的核心价值。
这对于品牌拥有的场景，或者说是场景营销来说，最应该掌握的技巧也是——如何借用社交的力量，进一步影响到更多人。
在时趣看来，并非每个客户都是上帝。企业80%的利润是由20%的客户创造的，企业关注客户，要基于客户价值，锁定高价值客户。
钱包价值只是入门，消费者的社交价值更重要。除收入贡献者之外，每个消费者都通过自己的社交网络，建立起来了自身的媒体价值，消费者不仅仅是企业的收入贡献者，更是口碑贡献者、品牌信任贡献者、消费热情贡献者，消费者作为粉丝团，能够贡献更大的力量。
可见，那20%的客户，来自于社交，高于社交，正是一个品牌所拥有的社群。
有的人喜欢在朋友圈晒今天走了多少步数，喜欢吃美食前先拍一波照发图… …在今天，社交价值已经成为了我们生存价值的核心价值。
这对于品牌拥有的场景，或者说是场景营销来说，最应该掌握的技巧也是——如何借用社交的力量，进一步影响到更多人。
在时趣看来，并非每个客户都是上帝。企业80%的利润是由20%的客户创造的，企业关注客户，要基于客户价值，锁定高价值客户。
钱包价值只是入门，消费者的社交价值更重要。除收入贡献者之外，每个消费者都通过自己的社交网络，建立起来了自身的媒体价值，消费者不仅仅是企业的收入贡献者，更是口碑贡献者、品牌信任贡献者、消费热情贡献者，消费者作为粉丝团，能够贡献更大的力量。
可见，那20%的客户，来自于社交，高于社交，正是一个品牌所拥有的社群。
从带货、传播角度来说，这个时代的销售并不是员工，而是那20%忠诚的客户。消费者之间的关系越加紧密，他们以相同的喜好、相同的追求、相同的需求，聚集在一起，形成社群，这对企业来，想要去Own一个场景，就一定要善用社群的力量。因为在这个时代，“想要”是最主流的消费气质，也是场景的原型。
那么问题来了，这20%的人，是如何帮助品牌场景营销形成发酵传播的呢，让别人也产生“想要”的念头呢？
首先，无论是你是想推广产品还是一个场景，最核心的都是要发挥人的力量，而起始点，正应该来自于你的忠诚用户开始，从你的品牌社群起始。
这是因为，真正的社群本质拥有两个核心价值：
一，自主性：与以往所说的社群有区别，过去都是品牌自我驱动，以发奖品做活动为主，鲜有内容和情感上的交流。而这个时代真正的社群，应该是品牌的热爱者、产品的铁粉，他们会自发的去传播、去链接他人，对他们来说核心的价值并不是用户利益，而是品牌价值、用户价值，而这些核心价值正是促成别人的“想要”，这也是品牌通过社群去定义真实的场景。
二，贡献性：对于一个品牌忠实拥护者来说，他能够不断迭代丰富你的场景。通俗的说，就是不断会通过各种各样的安利方式，给他人“种草”他心爱的产品，而你的品牌场景也在这个过程中不断丰富。
对于品牌来说，建立学会用社群运营的逻辑，去拥有场景，去传播你的场景，就是需要作出改变的第一步，产品即场景，分享即获取，跨界即连接，流行即流量。
对品牌来说，既然社群的价值这么巨大，就必须要更好的接触到你的消费者，并通过数据、技术支持，为不同会员提供不同的应用场景，搭建你的品牌社群，发挥用户的价值。
此前，玛氏宠物食品曾与时趣就曾进行过合作，希望通过时趣SCRM系统连接消费者和品牌两端。而时趣专门为玛氏搭建了一个系统，帮助他们跳过渠道直接与消费者进行接触。在一品一码的基础上实现了会员体系的建立（社群的基础人数），然后玛氏针对不同的会员提供不同的场景，并在场景下供应不同的原创内容和服务，吸引会员主动参与线下活动，申请新品尝试等等。
除了SCRM系统的支持外，在内容运营层面，时趣也通过测试类知识、奇葩喵友圈等内容吸引了大量粉丝，在日常推送测试中了解粉丝，不断推出粉丝喜欢的内容，充分挖掘调动资源，从品牌层面、情感层面，提升推送内容产生的互动效果。
然后继而再提升消费者的活跃度之后，通过数据与场景挖掘去满足消费者的真实需求，基于用户购物数据，推送优惠券，提高用户友好度和活跃度，持续收集消费者的需求信息，为他们提供原创内容和服务，完成对于用户心理的精准掌握并进行个性化沟通。
最终，通过SCRM平台对会员进行产品内容沟通策略的调整，玛氏会员在移动场景下的购买金额提升了31%，购买频率提升了29%。并且，玛氏的宠物广告成本降低了30%，新招募粉丝的转化率达到200%，用户整体的活跃度也提升了50%。而我们也相信，这一部分用户已经开始转变为品牌的核心社群，开始发挥他们对场景营销的巨大价值了。
